Terms of service

Köpinformation från Wildmix FAQ

Kontakt
Vid frågor om beställning, leverans, retur eller reklamation, kontakta kundtjänst på info@wildmix.se.

Leverans
För närvarande levererar vi endast till Sverige, Danmark och Finland. Leveranstiden är normalt 1–7 dagar.

Fraktkostnaden beror på beställningens vikt, storlek och leveransadress. Den exakta kostnaden visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Du får ett spårningsnummer via e-post när din beställning har skickats från vårt lager.

Fel leveransadress
Om du har angett fel leveransadress, kontakta vår kundtjänst så snabbt som möjligt. Vi kan inte garantera att adressen kan ändras efter att beställningen har behandlats, men vi gör vårt bästa för att hjälpa dig.

Försenad leverans
Om din leverans blir försenad, kontakta oss på info@wildmix.se så hjälper vi dig att lösa problemet.

Skadat paket
Kontakta info@wildmix.se så snart som möjligt. Skicka med bilder på skadan samt ditt ordernummer så att vi kan undersöka ärendet.

Ej uthämtat paket
Om du inte hämtar ut ditt paket returneras det till oss efter att liggtiden hos ombudet har passerat. Vi debiterar då en avgift på 69 kr. Hur länge paketet ligger kvar beror på leveranspartnerns villkor och framgår av aviseringen.

Retur och reklamation
Information om returer, reklamationer och returfrakt finns i vår retur- och återbetalningspolicy samt på www.wildmix.se/pages/faq.

Hållbarhet och förvaring
Vi säkerställer minst sex månaders hållbarhet vid leverans. Kontrollera alltid bäst-före-datumet på burken. Wildmix bör förvaras svalt och mörkt, gärna i kylskåp. En öppnad burk håller sig fräsch i upp till två veckor.