Refusionspolitik

Retur och reklamation

Hur gör jag en retur?
Om du vill returnera en vara vänligen kontakta vår kundtjänst på info@wildmix.se inom 14 dagar från att du mottagit din beställning, så hjälper vi dig vidare med det. Observera att produkten måste vara oöppnad och i sitt originalskick för att returen ska godkännas.

Hur hanterar ni reklamationer?
Om du har mottagit en defekt eller felaktig produkt ber vi dig kontakta vår kundtjänst omedelbart på info@wildmix.se. Skicka med ditt ordernummer, en beskrivning av problemet samt bilder, så att vi kan undersöka ärendet och hitta en lösning.

Vem står för fraktkostnaden vid retur och reklamation?
Vid godkänd reklamation står vi för fraktkostnaden. Vid en vanlig retur där ingen produkt är defekt, står kunden för fraktkostnaden.

Smakgaranti
Vi erbjuder ingen smakgaranti på vår drinkmix, eftersom smakupplevelsen kan variera kraftigt mellan olika personer. Om du däremot upptäcker ett fabrikationsfel är du varmt välkommen att kontakta oss på info@wildmix.se så hjälper vi dig vidare.

Garanti
Vår garanti gäller endast vid fabrikationsfel. Om du är missnöjd med din vara är du välkommen att kontakta oss på info@wildmix.se så hjälper vi dig vidare.